Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε τη διαπραγματευτική του θέση για τη μεταρρύθμιση της οδηγίας για τα οργανωμένα ταξίδια, με στόχο την ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών απέναντι σε ακυρώσεις ταξιδιών, πτωχεύσεις ταξιδιωτικών πρακτόρων και απρόβλεπτες κρίσεις όπως η πανδημία COVID-19.
Η επικαιροποίηση της οδηγίας προβλέπει ξεκάθαρα δικαιώματα για επιστροφή χρημάτων και επαναπατρισμό σε περίπτωση αφερεγγυότητας των διοργανωτών. Παράλληλα, αποσαφηνίζονται οι όροι ακύρωσης ταξιδιών σε έκτακτες συνθήκες, δίνοντας στους ταξιδιώτες το δικαίωμα ακύρωσης χωρίς ποινή και επιστροφή εντός 14 ημερών.
Κανόνες για τα κουπόνια (vouchers)
Οι ευρωβουλευτές ξεκαθαρίζουν ότι οι ταξιδιώτες έχουν δικαίωμα να αρνηθούν τα κουπόνια και να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Όταν επιλέγονται κουπόνια, αυτά θα πρέπει:
να ισχύουν έως 12 μήνες,
να καλύπτονται από εγγυήσεις αφερεγγυότητας,
να επιστρέφονται εάν δεν χρησιμοποιηθούν,
να προσφέρουν προτεραιότητα στις μελλοντικές κρατήσεις.
Ακυρώσεις ταξιδιών
Σε περιπτώσεις αναπόφευκτων ή έκτακτων συνθηκών, οι ταξιδιώτες μπορούν να ακυρώνουν το ταξίδι τους με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Επίσημες ταξιδιωτικές προειδοποιήσεις έως και 28 ημέρες πριν την αναχώρηση θα λαμβάνονται υπόψη για δικαιολογημένες ακυρώσεις.
Επίπεδο προπληρωμών
Το Ευρωκοινοβούλιο δεν υιοθέτησε την πρόταση της Κομισιόν για ανώτατο όριο 25% στις προκαταβολές, αφήνοντας το θέμα στην κρίση των κρατών μελών.
Τι δήλωσε ο εισηγητής
Ο εισηγητής Alex Agius Saliba (Σοσιαλιστές, Μάλτα) τόνισε: «Στόχος μας είναι να ενισχύσουμε τα δικαιώματα των καταναλωτών. Σε ακυρώσεις πακέτων, οι ταξιδιώτες θα λαμβάνουν πλήρη επιστροφή εντός 14 ημερών. Δημιουργούμε επίσης έναν υποχρεωτικό μηχανισμό καταγγελιών για την εφαρμογή της νομοθεσίας».
Επόμενα βήματα
Η θέση εγκρίθηκε με 535 ψήφους υπέρ, 36 κατά και 47 αποχές, ενώ οι διαπραγματεύσεις για την τελική μορφή των κανόνων θα ξεκινήσουν στις 24 Σεπτεμβρίου.
Πηγή: grtimes.gr
