Μια απίστευτη περίπτωση γραφειοκρατικού παραλογισμού είδε το φως της δημοσιότητας στη Θάσο, όπου μια τετραμελής οικογένεια αναγκάστηκε να ζει σε συνθήκες περασμένων αιώνων εξαιτίας ενός ελάχιστου χρηματικού λάθους. Ο κ. Βασίλης Μουσάς και η οικογένειά του παρέμειναν χωρίς ηλεκτροδότηση για 75 ημέρες, επειδή κατά την πληρωμή των τελών σύνδεσης στο ΑΤΜ, κατατέθηκαν 0,03€ επιπλέον από το ακριβές ποσό.
Το «σφάλμα» των τριών λεπτών
Όλα ξεκίνησαν στις αρχές Φεβρουαρίου, όταν ο ιδιοκτήτης κλήθηκε να καταβάλει το ποσό των 983,77 ευρώ για την ηλεκτροδότηση της νέας του κατοικίας. Καθώς το μηχάνημα αυτόματων συναλλαγών δεν δεχόταν κέρματα των λεπτών, ο κ. Μουσάς κατέθεσε 983,80 ευρώ. Αυτή η ελάχιστη απόκλιση στάθηκε αρκετή για να «μπλοκάρει» το ψηφιακό σύστημα του ΔΕΔΔΗΕ, το οποίο αδυνατούσε να αντιστοιχίσει την πληρωμή με την οφειλή, θεωρώντας την εκκρεμή.
Διαβίωση με γεννήτριες και κεριά
Η ταλαιπωρία που ακολούθησε ήταν πρωτοφανής. Παρά το γεγονός ότι η οικογένεια διέθετε απόδειξη πληρωμής και υπογεγραμμένη σύμβαση, οι υπάλληλοι δήλωναν αδυναμία παρέμβασης στο λογισμικό. Αποτέλεσμα; Δύο ανήλικα παιδιά και οι γονείς τους να περάσουν το υπόλοιπο του χειμώνα με τη βοήθεια μιας γεννήτριας για τις βασικές ανάγκες, ενώ τις νύχτες χρησιμοποιούσαν φακούς και κεριά για να μην ενοχλούν τους γείτονες με τον θόρυβο των μηχανημάτων.
Η λύση μετά τη δημοσιότητα
Η λύση στο «γόρδιο δεσμό» δόθηκε αστραπιαία μόνο μετά τη δημοσιοποίηση του θέματος. Μέσα σε ελάχιστες ώρες από την ανάδειξη της είδησης, το αρμόδιο τμήμα επικοινώνησε με τον ιδιοκτήτη και συνεργείο του ΔΕΔΔΗΕ μετέβη άμεσα στο σημείο για την τοποθέτηση του μετρητή («χελώνα»).
Παρά την αίσια έκβαση, η υπόθεση αφήνει πικρή γεύση, καθώς αναδεικνύει τις δυσλειτουργίες των αυτοματοποιημένων συστημάτων που, στην προσπάθεια για ψηφιακό εκσυγχρονισμό, συχνά εγκλωβίζουν τους πολίτες σε παράλογα γραφειοκρατικά αδιέξοδα.
Πηγή: VoiceNews.gr
