Η αμαξοστοιχία 1599, που εκτελούσε το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη–Λάρισα με 95 επιβάτες, ακινητοποιήθηκε στις 15:31 λίγο μετά τον Σιδηροδρομικό Σταθμό Σίνδου, εξαιτίας τεχνικού προβλήματος.
Στο σημείο έφτασε άμεσα εφεδρική μηχανή για να αντικαταστήσει την προβληματική, και μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας το τρένο συνέχισε κανονικά προς τη Λάρισα, με καθυστέρηση περίπου 90 λεπτών.
Καθ’ όλη τη διάρκεια της αναμονής, το προσωπικό του συρμού ενημέρωνε διαρκώς τους επιβάτες για τις ενέργειες που γίνονταν και για την πορεία αποκατάστασης του δρομολογίου, εκφράζοντας στη συνέχεια ευχαριστίες για την κατανόηση και τη συνεργασία του κοινού.
Αποζημιώσεις επιβατών:
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό, οι επιβάτες δικαιούνται:
25% επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου για καθυστερήσεις από 60 έως 119 λεπτά
50% για καθυστερήσεις από 120 λεπτά και πάνω
Η αποζημίωση δίνεται:
Από εκδοτήρια, για εισιτήρια πληρωμένα με μετρητά.
Από εκδοτήρια ή μέσω γραπτού αιτήματος, για εισιτήρια που αγοράστηκαν με κάρτα, ανεξαρτήτως καναλιού έκδοσης.
Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση προσκομίζοντας τον αριθμό ή το αρχείο του εισιτηρίου, ώστε το αντίτιμο να επιστραφεί στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε.
Πηγή: VoiceNews.gr
