Μια ιδιοκτήτρια στο Ρέθυμνο βρέθηκε αντιμέτωπη με έναν… λογαριασμό νερού ύψους 22.709 ευρώ, προκαλώντας, εύλογα, σοκ και απορία. Το περιστατικό θα μπορούσε να οδηγήσει σε κρίση πανικού, ωστόσο, ευτυχώς, το εξωφρενικό ποσό οφειλόταν σε ηλεκτρονικό λάθος και διορθώθηκε άμεσα, όπως επιβεβαίωσε η ίδια μετά από επικοινωνία με τη ΔΕΥΑΡ (Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης Αποχέτευσης Ρεθύμνου).
Όπως εξήγησε ο αντιπρόεδρος της ΔΕΥΑΡ σε δηλώσεις του στην ΚΡΗΤΗ TV, το συγκεκριμένο περιστατικό προκλήθηκε από σφάλμα στο λογισμικό και μπορεί να επαναληφθεί, καλώντας τους πολίτες να ελέγχουν τους λογαριασμούς τους και να επικοινωνούν άμεσα με την υπηρεσία σε περίπτωση ασυνήθιστων χρεώσεων.
«Τέτοια λάθη, αν και εντυπωσιακά, είναι απολύτως διορθώσιμα και δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας», διαβεβαίωσε, καθησυχάζοντας τους καταναλωτές.
Το περιστατικό ωστόσο φέρνει στο προσκήνιο την ανάγκη για τακτικούς ελέγχους και αναβαθμίσεις των ψηφιακών συστημάτων των δημοτικών υπηρεσιών, ώστε τέτοια αδιανόητα λάθη να εντοπίζονται πριν αποσταλούν στους πολίτες, αποφεύγοντας τον αιφνιδιασμό και την αναστάτωση που προκαλεί η θέα ενός φακέλου με… πέντεψήφιο ποσό.
Συμπέρασμα; Αν ο λογαριασμός σας δείξει ότι χρωστάτε το νερό ολόκληρης της γειτονιάς, παραμείνετε ψύχραιμοι και καλέστε την αρμόδια υπηρεσία – πιθανότατα δεν πρόκειται για… υπερκατανάλωση, αλλά για ένα (ακόμη) λάθος του συστήματος.
Πηγή: VoiceNews.gr
