Από τη μία η κυβέρνηση διαφημίζει το επίδομα θέρμανσης ως «ανάσα» για τα νοικοκυριά, από την άλλη η πλατφόρμα myΘέρμανση καταρρέει από την πρώτη κιόλας μέρα, αφήνοντας χιλιάδες πολίτες εκτός συστήματος. Ιδιαίτερα οι ενοικιαστές βρίσκονται αντιμέτωποι με αλλεπάλληλα σφάλματα, που στην πράξη μπλοκάρουν την αίτηση και τον δρόμο προς την επιδότηση.
Προβλήματα παρατηρήθηκαν από το πρωί της Δευτέρας 10/11 στην εφαρμογή myΘέρμανση, η οποία τέθηκε σε λειτουργία για την υποβολή αιτήσεων σχετικά με το επίδομα θέρμανσης της περιόδου 2025–2026. Παρότι τυπικά η πλατφόρμα άνοιξε, η πρόσβαση για τους πολίτες ήταν ουσιαστικά αδύνατη, καθώς το σύστημα είχε πέσει, προκαλώντας εκνευρισμό και ανασφάλεια σε νοικοκυριά που περιμένουν την ενίσχυση για να βγάλουν τον χειμώνα.
Νωρίτερα, ακόμη και όσοι κατάφερναν να εισέλθουν στην ψηφιακή πύλη myAADE διαπιστώναν ότι η σελίδα της εφαρμογής δεν ήταν επικαιροποιημένη για την τρέχουσα περίοδο. Εμφανίζονταν μόνο οι προηγούμενες αιτήσεις, με τελευταία αυτή που αφορούσε το διάστημα 2024–2025, σαν να μην είχε καν ξεκινήσει η νέα σεζόν 2025–2026.
Τυπικά, οι αιτήσεις για το επίδομα θέρμανσης υποβάλλονται ηλεκτρονικά, για μία κύρια κατοικία ανά δικαιούχο, μέσω της εφαρμογής myΘέρμανση στην ψηφιακή πύλη myAADE, με χρήση των κωδικών TAXISnet. Ο αιτών καλείται να δηλώσει ΑΦΜ, στοιχεία ταυτότητας, αριθμό εξαρτώμενων τέκνων, αν πρόκειται για πολυκατοικία, τον αριθμό παροχής ρεύματος της κύριας κατοικίας, την πλήρη ταχυδρομική διεύθυνση, το είδος της κατοικίας (ιδιόκτητη, ενοικιαζόμενη ή δωρεάν παραχωρούμενη), τον ΑΦΜ εκμισθωτή ή δωρεάν παραχωρούντος, τα τετραγωνικά μέτρα, καθώς και το είδος καυσίμου ή ενέργειας για το οποίο ζητά την επιδότηση.
Πριν από την οριστικοποίηση της αίτησης, ο δικαιούχος πρέπει να έχει δηλώσει αριθμό λογαριασμού ΙΒΑΝ που του ανήκει, ώστε εκεί να πιστωθεί το ποσό του επιδόματος. Στο πλαίσιο της περιόδου 2025–2026, στο επίδομα εντάσσονται αγορές πετρελαίου θέρμανσης, φωτιστικού πετρελαίου (μπλε κηροζίνης), φυσικού αερίου, υγραερίου, θερμικής ενέργειας μέσω τηλεθέρμανσης και ηλεκτρικής ενέργειας, υπό την προϋπόθεση ότι οι αγορές πραγματοποιούνται στο διάστημα από 1η Οκτωβρίου 2025 έως και 31η Μαρτίου 2026, ενώ ειδικά για το πετρέλαιο θέρμανσης από 15η Οκτωβρίου 2025, ημερομηνία έναρξης διάθεσής του. Για καυσόξυλα και βιομάζα (πέλετ) οι αγορές πρέπει να έχουν γίνει από 1η Ιουνίου 2025 έως 31η Μαρτίου 2026, με ρητό περιορισμό ότι κάθε δικαιούχος επιδοτείται τελικά για ένα μόνο είδος καυσίμου.
Ιδιαίτερη σύγχυση δημιουργείται στα συγκροτήματα πολυκατοικιών, όπου σε περίπτωση αυτόνομων καυστήρων κάθε διαμέρισμα αντιμετωπίζεται ουσιαστικά ως «μονοκατοικία», με ξεχωριστή αίτηση και ξεχωριστά παραστατικά αγοράς καυσίμου, κάτι που αυξάνει τον γραφειοκρατικό φόρτο για τους κατοίκους. Επιπλέον, οι δικαιούχοι του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου (ΚΟΤ) μένουν εκτός επιδόματος θέρμανσης για τον ηλεκτρισμό, περιορίζοντας ακόμη περισσότερο τα περιθώρια ουσιαστικής στήριξης των πιο ευάλωτων.
Το μεγαλύτερο όμως πρόβλημα, σύμφωνα με πλήθος καταγγελιών ενοικιαστών, εντοπίζεται στο σημείο όπου ο αιτών πρέπει να δηλώσει τον ΑΦΜ του εκμισθωτή. Παρά το γεγονός ότι τα στοιχεία του ιδιοκτήτη είναι σωστά καταχωρισμένα και τα συμβόλαια μίσθωσης έχουν υποβληθεί κανονικά στο TAXISnet, το σύστημα εμφανίζει μήνυμα ότι ο συγκεκριμένος ΑΦΜ «δεν αντιστοιχεί σε εκμισθωτή». Έτσι η διαδικασία μπλοκάρει και η αίτηση δεν μπορεί να προχωρήσει στο επόμενο στάδιο, ακόμη και μετά από επανειλημμένες προσπάθειες των πολιτών.
Το αποτέλεσμα είναι εκατοντάδες νοικοκυριά, και ιδίως ενοικιαστές, να βλέπουν στην πράξη το επίδομα θέρμανσης να μετατρέπεται σε μια ακόμη ψηφιακή ταλαιπωρία.
Πηγή: VoiceNews.gr
